هل أنت بحاجة إلى المساعدة بشأن استعمال الصفاء نت ؟
فريق متخصص يوجد رهن إشارتك من أجل معالجة طلباتك على: 0529.04.04.44
يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني safakoum@bankassafa.com
التوقيت: من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من الثامنة صباحا إلى الخامسة مساء
التوقيت خلال شهر رمضان: من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من التاسعة صباحا إلى الثالثة بعد الزوال.
مركز العلاقات مع الزبناء التابع لبنك الصفاء خدمة مجانية تمكنك مما يلي:
• الولوج إلى رصيد حسابك
• الحصول على تفاصيل عملياتك البنكية
• الحصول على معلومات عامة حول الخدمات البنكية
• الحصول على مساعدة بالنسبة لاستعمال الصفاء نيت
• طلب التعرض في حالة فقد أو سرقة بطاقتك البنكية شأنها في ذلك شأن المعلومات المتعلقة بالتعرض على دفتر الشيكات
• طلب مستندات أو تزويدنا بمقترحاتك أو شكاويك
مركز العلاقات مع الزبناء التابع لبنك الصفاء رهن إشارتك من أجل معالجة طلباتك على: 0529 04 04 44
التوقيت: من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من الثامنة صباحا إلى الخامسة مساء
التوقيت خلال شهر رمضان: من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من التاسعة صباحا إلى الثالثة بعد الزوال
يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر البريد الإلكترونيsafakoum@bankassafa.com
هل فقدت دفتر شيكاتك؟ هل سرق منك دفتر شيكاتك؟
يكفيك تتبع الخطوات التالية:
  • 1- يجب عليك أن تخبر وكالتك على الفور وأن تقدم لها مراجع الشيك أو الشيكات بهدف التعرض المؤقت
  • 2- يجب عليك بعد ذلك القيام بالتصريح بالضياع أو السرقة لدى السلطات المعنية ,مفوضية الشرطة
  • 3- بعد أخذ التصريح بالضياع أو السرقة، يجب عليك إيداعه لدى وكالتك قصد تأكيد التعرض
هل فقدت بطاقتك البنكية؟ هل سرقت منك بطاقتك البنكية؟
يجب عليك أن تخبر وكالتك على الفور بفقدان بطاقتك أو سرقتها. إذا كانت وكالتك مغلقة، يمكنك الاتصال بهذا الرقم في أي وقت 24 ساعة/24 و7أيام/ح على: 0522 23 91 91
هل نسيت الرمز السري الخاص ببطاقتك البنكية؟
يمكنك القيام بما يلي:
  • • التوجه إلى وكالة بنك الصفاء
  • • الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء 0529 04 04 44