Contacts utiles  /Accueil

Une équipe dédiée est à votre disposition pour la prise en charge de vos demandes au : 0529.04.04.44
Vous pouvez également nous contacter par email sur safakoum@bankassafa.com
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Horaires Ramadan : Du lundi au vendredi de 9h à 15h.

• Accéder à votre solde
• Avoir le détail de vos opérations bancaires
• Obtenir des informations générales sur les services bancaires
• Obtenir une assistance pour l'utilisation d'Assafa Net
• Demander l'opposition en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ainsi que l'information concernant l'opposition sur chéquier
• Demander des documents ou nous faire part de vos suggestions ou réclamations.

Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Horaires Ramadan : Du lundi au vendredi de 9h à 15h
Vous pouvez également nous contacter par email sur safakoum@bankassafa.com
Vous avez perdu votre chéquier ? On vous a volé votre chéquier ?
Ne paniquez pas ! Cela peut arriver à tout le monde.
Il suffit de suivre les étapes suivantes :

• 1- Vous devez immédiatement aviser votre agence, et lui communiquer les références du ou des chèques pour la mise en opposition provisoire.
• 2- Ensuite, vous devez faire une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités publiques (commissariat).
• 3- Une fois que vous aurez récupéré la déclaration de perte ou de vol, vous devez la déposer chez votre agence pour confirmer la mise en opposition.

Vous devez immédiatement aviser votre agence de la perte ou du vol de votre carte. Si votre agence est fermée, vous pouvez appeler le numéro suivant à n'importe quel moment 24h/24 et 7j/7 : 0522 23 91 91

Ne vous inquiétez pas !
En cas d'oubli de votre code secret de carte bancaire, vous pouvez soit :

• Vous adresser à votre agence Bank Assafa.
• Appeler le Centre de Relation Client au 0529 04 04 44